お打ち合わせからお引き渡しまでの流れ

今回が初めてファミリーエクステリアさんのショールームにお邪魔しました。色々な資料をみても考えがまとまらなくて、上手く伝えられるか不安でしたが、担当の方がひとつひとつ質問してくれたり、色んなパターンを提示して頂いたりと、随分わかりやすく説明して頂き、頭のなかを整理することが出来ました。その後ショールームも見学させてもらって、イメージを広げることもできました。

スタッフの方が自宅にこられて、「お庭の広さや形状、土壌、周辺の環境などをチェックして、それらの環境に適応したプランニングを行います。」と、入念なチェックをしていかれました。

一通り希望をお伝えした時点で、「これから社内でプランニングに入りますので、次回のお打ち合わせ時にお見積りとご提案をお持ちしますね。」とお話頂きました。どんな提案が頂けるのか非常に楽しみです。

なんといっても一番気になっていた見積りと提案。提案書の説明もじっくりと行って頂きました。専門的な事でわからない事や、気になった事も質問すると丁寧に答えてくれて安心できました。もちろんプランの内容も大満足。これだけの提案なのだから見積もりも高いんじゃないかと心配していましたが、当初お伝えした予算内に抑えて頂いてこちらも一安心しました。

当初の打ち合わせの中には含まれていませんでしたが、頂いた提案を見ながら家族で話し合っていると、子供の事も考えて庭にウッドデッキが欲しいよねという事に。ご提案を頂いてからの変更なんて出来るのかなと心配していましたが、きちんと話を聞いていただき、変更をプランの中に盛り込んでもらえました。

いよいよプランも最終形になり、私たちもしっかりとイメージが固まりました。予算の事も納得いくまで話し合うことが出来、工期に関してもとても丁寧に説明して頂きました。なによりも担当の方がとても信頼の出来る方なので、この人になら任せても大丈夫、と思い契約させて頂きました。

数日後、担当の方が着工の挨拶に来てくださいました。工期中の具体的な流れや騒音などに関する気配りや約束事など何点かご説明頂き、再確認させて頂きました。その後、ご近所の方にも着工挨拶まわりをし、いよいよあこがれのお庭が近づいてきたような気がしてきました。

いよいよ着工ということで、騒音などでご近所さんからクレームがこないか心配していましたが、現場管理がとてもしっかりしていたので、特に問題が起こらず順調に進んでいきました。職人さんもとても感じのよい方ばかりだったので、気を使う事もありませんでしたし、なにより一日の作業が終わった後、きれいに家の周りを掃除して頂けるので、施行中も家の周りがちらかったままになることが無かったのもうれしいポイントでした。

工事も本当にスムーズに進み、見た目にもほぼ完成。着工前にイメージしていたものが眼前に広がってなんだか感動しました。子供も大喜びです。スタッフの方がチェックを行った後、担当の方と当初のプランを手に、一つずつ説明を受けながら確認させて頂きました。

いよいよこの日がきました。あこがれのマイガーデン。途中プランに追加してもらったウッドデッキも違和感なくお庭になじんでいて、休日のくつろぎやガーデンでのバーベキューなど想像がふくらみました。本当に終止スムーズな進行で安心して最後までお任せできました。

その後も担当の方がちょこちょこ顔を出してくれて、その度にお庭の相談をさせてもらっています。アフターメンテナンスもしっかりしているし、お庭の維持もばっちりです。